Facturen
Alles over uw factuur.
Hier vindt u praktische informatie over uw factuur of als u een kopie van uw oude factuur wenst te ontvangen. Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
| Telefoon | (070) 41 47 560 |
| Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00 uur | |
| Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur | |
| csc@alphera.nl |
Dat klopt. Sinds november 2017 maken wij gebruik van een nieuw systeem. Als gevolg hiervan ziet uw factuur er anders uit. Het betreft hier dus geen phishing e-mail. Onderstaande begeleidende tekst wordt momenteel gebruikt voor de e-mail:
Geachte,
In de bijlage vindt u een factuur die wij u vragen zorgvuldig te lezen.
Met vriendelijke groet,
Customer Interaction Center
ALPHERA Financial Services
Het kan gebeuren dat u een factuur kwijtraakt of dat u een tweede factuur nodig heeft voor uw boekhouding. Via onderstaande link kunt u snel een eenvoudig een kopie van uw huidige factuur of van een andere factuur uit uw factuurhistorie opvragen.
Het kan voorkomen dat u of uw boekhouder een afschrijvingstabel nodig heeft om te kunnen verwerken in de boekhouding. Om de afschrijvingstabel aan te vragen, neem u contact met ons op via onderstaande gegevens:
T (070) 41 47 560
E csc@alphera.nl
De afschrijvingstabel die u van ons ontvangt heeft betrekking op de gehele contractduur. Hierdoor hoeft u de afschrijvingstabel maar eenmalig aan te vragen.
U kunt eenvoudig online uw openstaand saldo opvragen. Na het online opvragen ontvangt u een brief, waarin het saldo wordt bevestigd. Wij bevestigen het saldo in een brief, omdat wij deze gegevens in verband met uw privacy niet telefonisch bespreken. In de brief leggen wij u ook uit wat u moet doen om het saldo daadwerkelijk in te lossen.
U kunt altijd voortijdig aflossen. Wanneer u voor Autoplan (privé) of Executive Plan (zakelijk) kiest, dan kunt u altijd boetevrij aflossen. Als u gebruik maakt van Private Finance (privé) of Financial Lease (zakelijk), zijn er kosten verbonden aan het vroegtijdig aflossen.
Het kan voorkomen dat u of uw boekhouder een afschrijvingstabel nodig heeft om te kunnen verwerken in de boekhouding. Om de afschrijvingstabel aan te vragen, neem u contact met ons op via onderstaande gegevens:
T (070) 41 47 560
E csc@alphera.nl
De afschrijvingstabel die u van ons ontvangt heeft betrekking op de gehele contractduur. Hierdoor hoeft u de afschrijvingstabel maar eenmalig aan te vragen.